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Umtausch und Retoure
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FootiesHäufig gestellte Fragen
Umtausch und Rückgabe
Wie lange ist die Rückgabefrist?
Bei BOXR Underwear hast du immer die Möglichkeit, deine Bestellung innerhalb von 14 Werktagen nach dem Versanddatum zurückzugeben. Achte darauf, dass die Produkte ungetragen, unbeschädigt, ungewaschen sind und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Bewahre deinen Rücksendeschein auf, bis wir deine Retoure bearbeitet haben.
Was ist zu tun, wenn ich Unterwäsche anprobiert oder getragen habe?
Du kannst die Produkte von BOXR Underwear wie auch in einem echten Geschäft anprobieren.
Gebrauchte Artikel können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, es liegt ein Produktionsfehler vor. Bitte achte bei der Rücksendung darauf, dass die Originalverpackung unbeschädigt ist.
Für Produkte, die unvollständig, beschädigt, gewaschen sind, ohne Verpackung retourniert werden oder Abnutzungserscheinungen aufweisen, wird eine Wertminderung auf den erstatteten Gesamtbetrag berechnet.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu deinen Lasten. Die Kosten sind von Land zu Land unterschiedlich. Rücksendungen innerhalb der Niederlande kosten 5,95 €. Kunden außerhalb der Niederlande zahlen 8,95 €.
Kann ich meine Artikel umtauschen?
Ein Umtausch ist kein Problem. Achte darauf, dass die Produkte ungetragen, unbeschädigt, ungewaschen sind und in der Originalverpackung umgetauscht werden können. Der Umtausch kann über unser Retouren Portal vorgenommen werden.
Wie lange dauert es, bis meine Rücksendung bearbeitet wird?
Nach Erhalt deiner Rücksendung haben wir gesetzlich 14 Tage Zeit, diese zu bearbeiten. Du erhältst eine Bestätigung, sobald deine Rücksendung geprüft und verarbeitet wurde.
Hast du noch Fragen?
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Wir versenden alle Bestellungen mit einem Mindestbestellwert von 50,- kostenlos innerhalb Europas.
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Klarna Pay Later bietet dir zusätzliche Flexibilität bei der Bezahlung deiner Bestellung, da du innerhalb von 30 Tagen bezahlen kannst. Probiere deine Kleidung erst aus und entscheide dann, ob du sie behalten möchtest.
Rückgabefrist von 14 Tagen
Passt es nicht? - Kein Problem! Du kannst es jederzeit zurücksenden oder umtauschen. Wir bieten eine Rückgabe- oder Umtauschfrist von 14 Tagen an, falls du aus irgendeinem Grund mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist.