Häufig gestellte Fragen
Umtausch und Rückgabe
Wie lange ist die Rückgabefrist?
Bei BOXR Underwear hast du immer die Möglichkeit, deine Bestellung innerhalb von 14 Werktagen nach dem Versanddatum zurückzugeben. Achte darauf, dass die Produkte ungetragen, unbeschädigt, ungewaschen sind und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Bewahre deinen Rücksendeschein auf, bis wir deine Retoure bearbeitet haben.
Was ist zu tun, wenn ich Unterwäsche anprobiert oder getragen habe?
Du kannst die Produkte von BOXR Underwear wie auch in einem echten Geschäft anprobieren.

Gebrauchte Artikel können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, es liegt ein Produktionsfehler vor. Bitte achte bei der Rücksendung darauf, dass die Originalverpackung unbeschädigt ist.

Für Produkte, die unvollständig, beschädigt, gewaschen sind, ohne Verpackung retourniert werden oder Abnutzungserscheinungen aufweisen, wird eine Wertminderung auf den erstatteten Gesamtbetrag berechnet.

Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu deinen Lasten. Die Kosten sind von Land zu Land unterschiedlich. Rücksendungen innerhalb der Niederlande kosten 5,95 €. Kunden außerhalb der Niederlande zahlen 8,95 €.
Kann ich meine Artikel umtauschen?
Ein Umtausch ist kein Problem. Achte darauf, dass die Produkte ungetragen, unbeschädigt, ungewaschen sind und in der Originalverpackung umgetauscht werden können. Der Umtausch kann über unser Retouren Portal vorgenommen werden.

Hast du noch Fragen?

info@boxrstore.com
24/7 Kundenservice

Informationen zur Rückgabe

Sende deine Artikel mit folgenden einfachen Schritten zurück

Vorbereitung Versand

Fülle das Rückgabeformular aus und verpacke die Artikel (unbeschädigt und ungetragen)

Beantragung der Rücksendung über das Retouren Portal

Folge den Schritten im Retouren Portal. Das Portal findest du unter folgendem Link: https://boxrstore.shipping-portal.com/rp/

Rücksendung des Pakets

Sende das Paket innerhalb von 10 Werktagen über den gewählten Versandpartner zurück.

Portal für Umtausch und Rückgabe