Häufig gestellte Fragen
In den BOXR FAQ findest Du Antworten auf alle Deine Fragen zu unseren bequemen Basics.
Wann kommt meine Bestellung an?
Bestellst Du an einem Werktag vor 15 Uhr, versenden wir Deine Bestellung noch am selben Tag. Die Lieferzeit hängt von Deinem Land ab:
- Niederlande: nächster Werktag
- Belgien: 1–2 Werktage
- Deutschland & Österreich: 2–3 Werktage
- Dänemark: 2–3 Werktage, an einen Paketshop
- Frankreich: 2–3 Werktage
- Schweden: 2–3 Werktage, an einen Paketshop
- Spanien: 2–4 Werktage
- Italien: 2–4 Werktage
- Vereinigtes Königreich: 5–7 Werktage
- USA: 5–7 Werktage
Am Wochenende oder an einem Feiertag bestellt? Dann versenden wir am nächsten Werktag.
Die erwartete Lieferzeit ist überschritten. Wo ist meine Bestellung?
Keine Sorge, Deine Bestellung kommt bei Dir an. Pakete werden fast immer pünktlich zugestellt, aber hin und wieder braucht eins etwas länger, zum Beispiel in Zeiten mit hohem Paketaufkommen oder wegen einer Verzögerung beim Versanddienstleister.
Über Deinen Tracking-Link siehst Du, wo Dein Paket gerade ist. Immer noch nichts? Schick uns über das Formular unten eine Nachricht mit Deiner Bestellnummer, und unser Kundenservice kümmert sich darum.
Wo finde ich meine Sendungsnummer?
Sobald Deine Bestellung unser Lager verlässt, bekommst Du eine E-Mail mit Deinem Tracking-Link. Du findest sie nicht? Schick uns über das Formular unten eine Nachricht, dann senden wir Dir den Link.
Noch Fragen?
Hast Du immer noch nicht die Antwort auf Deine Frage gefunden?
Dann sende uns bitte eine Nachricht über das untenstehende Formular.