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Möglicherweise ist bei der Bestellung ein Fehler aufgetreten; wir empfehlen, es erneut zu versuchen. Es könnte auch an dem von dir verwendeten Webbrowser liegen. Versuche, die Bestellung über Google Chrome aufzugeben. Sollten weiterhin Probleme auftreten, kontaktiere uns bitte.

Der Rabattcode kann während des Bestellvorgangs eingegeben werden.

Überprüfe den Rabattcode sorgfältig und achte darauf, dass er korrekt eingegeben wurde. Achte insbesondere auf die Groß- und Kleinschreibung; andernfalls wird der Code nicht akzeptiert.

Auf der Kontoseite kannst du die Schaltfläche 'Passwort vergessen' anklicken. Falls dies nicht funktioniert, kontaktiere bitte den Kundenservice, um erneut Zugriff auf dein Konto zu erhalten.

Ja, das ist über Klarna möglich. Du kannst diese Zahlungsmethode während des Bestellvorgangs auswählen. Klarna wird dir 14 Tage nach Erhalt deines Pakets eine Rechnung zusenden.

Du kannst ganz einfach eine Rücksendung über unser Portal veranlassen. Klicke hier, um zum Rücksendeportal zu gelangen.

Ja, die Zahlung über unsere Website ist sicher. Unsere Website ist mit einem SSL-Zertifikat verschlüsselt, und unsere Zahlungsanbieter erfüllen sämtliche Vorschriften bezüglich Datenschutz und Sicherheit.

Du kannst mit iDeal, Bancontact, Belfius, KBC, PayPal, Kreditkarte und Klarna bezahlen.

Alle auf der Website aufgeführten Preise sind inklusive Mehrwertsteuer.

Nein, wir können die Zahlungsdetails unserer Kunden nicht sehen, lediglich die Informationen, die zur Bearbeitung der Bestellung erforderlich sind.

Kontaktiere den Kundenservice, um eine Rechnung zu erhalten.

Die Lieferzeit in die Niederlande beträgt 1-2 Werktage, nach Belgien, Frankreich und Deutschland 2-4 Werktage. Wir versenden an Werktagen von Montag bis Freitag, ausgenommen an Feiertagen.

Wir versenden an Werktagen von Montag bis Freitag, ausgenommen an Feiertagen. Bestellungen, die vor 15:00 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag versendet.

Der Versand ist bei allen Bestellungen über 50 € kostenlos.

Du kannst den Status deines Pakets mit der Sendungsnummer verfolgen, die du in der Versandbestätigung erhalten hast. Falls du keine Sendungsnummer erhalten hast, kontaktiere uns bitte.

Falls möglich, wird dein Paket in den Briefkasten oder an deinen Nachbarn zugestellt. Ist die Zustellung an dich ein zweites Mal fehlgeschlagen, wird es zur Abholstation gebracht.

Ja, du kannst aus einer Vielzahl von Abholstationen wählen. Während des Bestellvorgangs kannst du deinen bevorzugten Abholpunkt auswählen.

Dies kann ganz einfach über unser Rücksendeportal erledigt werden. Klicke hier, um zum Rücksendeportal zu gelangen.

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Du kannst BOXR-Underwearrodukte so oft anprobieren, wie nötig, um einen Kauf zu tätigen - genau wie in einem physischen Geschäft. Getragene Artikel können ausschließlich retourniert werden, wenn ein Produktionsfehler vorliegt. Achte darauf, dass die Originalverpackung bei der Rücksendung unbeschädigt ist. Produkte, die unvollständig, beschädigt, gewaschen, mit entfernten Verpackungen oder andere Gebrauchsspuren aufweisen, werden mit einer Wertminderung vom erstatteten Gesamtbetrag belastet.

Klicke hier, um zum Rücksendeportal zu gelangen.

Bei BOXR Underwear hast du immer die Möglichkeit, deine Bestellung innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt zurückzusenden. Achte darauf, dass die Produkte ungetragen, unbeschädigt, ungewaschen und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Bewahre den Rücksendebeleg auf, bis wir ihn bearbeitet haben.

Dies hängt vom Alter und der Pflege des Produkts ab. Bei Beschwerden kontaktieren bitte den Kundenservice. Gemeinsam werden wir nach einer passenden Lösung suchen.

Unsere Produkte werden in der Türkei, Ägypten und Asien hergestellt.

Diese findest du bei jedem Produkt im Abschnitt 'Größentabelle'.

Die beste Temperatur zum Waschen ist 30/40 Grad. Wir empfehlen, sich daran zu halten, um die Lebensdauer unserer Produkte zu verlängern.

Wir empfehlen, Bambusprodukte nicht im Trockner zu trocknen.

Es ist nicht schädlich für das Produkt, wenn Weichspüler verwendet wird. Allerdings ist die Verwendung von Weichspüler nicht notwendig. Das Produkt ist von Natur aus sehr weich und verliert diese Weichheit beim Waschen nicht.

Nein, unsere Produkte sind ausschließlich in unserem Onlineshop erhältlich.

Unser Sortiment besteht hauptsächlich aus Kleidung für Männer. Allerdings gibt es auch Artikel, die von Frauen getragen werden können, beispielsweise unsere Socken.

Du kannst sich ganz einfach abmelden, indem du auf „Abmelden“ am Ende der E-Mail klickst.

Wir sind telefonisch erreichbar unter +31 85 016 32 64 von Montag bis Freitag, 10:00 bis 17:00 Uhr.

Unsere Handelskammernummer lautet 83709223.

Unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet NL862965317B01.